Regularhoodजयपुर की दुकानों के लिए लॉयल्टी
जयपुर के आते-जाते ग्राहकों को पक्का ग्राहक बनाइए
जौहरी बाज़ार की गलियों से लेकर मानसरोवर और वैशाली नगर के बाज़ारों तक, जयपुर में हर मोड़ पर एक दुकान है। Regularhood आपकी दुकान को ग्राहक के फ़ोन नंबर पर एक आसान स्टैम्प कार्ड देता है, ताकि जो लोग आपको पसंद करते हैं उनके पास बगल वाली दुकान की जगह आपके पास लौटने की वजह हो।
- शुरू करना मुफ़्त
- ग्राहकों को ऐप नहीं चाहिए
- हिंदी और English
मानसरोवर किराना कॉर्नर
ग्राहक वापस क्यों नहीं आते
वही सामान, बगल की दुकान पर
बापू बाज़ार या राजा पार्क जैसे बाज़ारों में एक ही गली की पाँच दुकानों पर वही सामान मिलता है। आपको चुनने की कोई वजह न हो तो ग्राहक उस दिन जो पास हो वहीं चला जाता है।
सैलानियों की भीड़, फिर सन्नाटा
सर्दियों में परकोटे में सैलानियों की भीड़ रहती है, पर वे लौट जाते हैं। गर्मी के महीनों में दुकान आसपास रहने वाले परिवारों से ही चलती है।
त्योहार के ग्राहक जो फिर नहीं दिखते
तीज, दिवाली और शादियों के सीज़न में बड़े बिल बनते हैं। फिर उनमें से कई ग्राहक अगले त्योहार तक नज़र नहीं आते।
आपके काउंटर पर ऐसे काम करता है
नंबर टाइप करें
काउंटर पर ग्राहक का फ़ोन नंबर टाइप करें और विज़िट जोड़ें दबाएँ। पुराने ग्राहक 4 अंक लिखते ही दिख जाते हैं; नया नंबर उसी समय ग्राहक बन जाता है।
कार्ड WhatsApp पर जाता है
एक टैप में ग्राहक को उसका कार्ड WhatsApp पर हिंदी या अंग्रेज़ी में चला जाता है: कितने स्टैम्प हुए और कितनी विज़िट बाकी हैं।
इनाम दें
जो विज़िट आपने तय की, उस पर ऐप बताता है कि अब इनाम दें। दिया दबाइए और कार्ड फिर से शुरू हो जाता है।
इनाम के आइडिया
ग्राहकों को बार-बार बुलाने के तरीके
- मकर संक्रांति से पहले, जब पूरा जयपुर छतों पर होता है, एक छोटा त्योहारी इनाम रखें और अपने पक्के ग्राहकों को WhatsApp पर बताएँ।
- तीज और दिवाली की भीड़ में काउंटर पोस्टर वहाँ लगाएँ जहाँ लोग इंतज़ार करते हैं, ताकि लाइन में खड़े नए ग्राहक भी कार्ड से जुड़ जाएँ।
- ग्राहकों से वैसे ही बात करें जैसे हमेशा करते हैं, हिंदी या मारवाड़ी में, और उनका कार्ड हिंदी में भेजें: यह आपकी दुकान जैसा लगता है, किसी ऐप जैसा नहीं।
- गर्मी में जब ग्राहक कम आएँ, तो उन ग्राहकों की सूची खोलें जो काफ़ी समय से नहीं आए, और तैयार “आपकी याद आई” मैसेज भेज दें।
- अगर आपकी दुकान सैलानियों वाले बाज़ार में है, तो कार्ड आसपास के परिवारों के लिए रखें: हर हफ़्ते लौटकर वही आ सकते हैं।
सवाल-जवाब
क्या Regularhood जयपुर के पुराने शहर के बाज़ारों की दुकानों में चलता है?
हाँ। काउंटर पर इंटरनेट वाला फ़ोन, टैबलेट या कंप्यूटर काफ़ी है। ग्राहकों को कुछ इंस्टॉल नहीं करना पड़ता: दुकान बस उनका फ़ोन नंबर टाइप करती है।
मेरे ग्राहक हिंदी बोलते हैं। क्या कार्ड हिंदी में है?
हाँ। ग्राहक का कार्ड WhatsApp पर हिंदी या अंग्रेज़ी में भेजा जा सकता है, और दुकान का ऐप भी दोनों भाषाओं में चलता है।
अगर ग्राहक के पास स्मार्टफ़ोन न हो तो?
कोई बात नहीं। कार्ड उनके फ़ोन नंबर पर है, इसलिए साधारण फ़ोन वाले ग्राहक की भी हर विज़िट गिनी जाती है।
जयपुर की दुकान कौन-सा इनाम दे?
कोई छोटी चीज़ चुनें जो आपके ग्राहकों को पसंद हो, जैसे किराना स्टोर पर पापड़ का पैकेट या सर्दियों में मौसमी मिठाई। कितनी विज़िट पर इनाम मिले, यह आप 3 से 10 के बीच तय करते हैं।
इसका खर्च कितना है?
Regularhood शुरू करना मुफ़्त है, और आपके अपने फ़ोन पर सेटअप करीब एक मिनट में हो जाता है।
आपका अगला पक्का ग्राहक आज ही आएगा।
आपके अपने फ़ोन पर दो मिनट में सेटअप। शुरू करना मुफ़्त है।