ग्राहक के फ़ोन नंबर पर चलने वाला डिजिटल स्टैम्प कार्ड

डिजिटल स्टैम्प कार्ड क्या है

यह वही लॉयल्टी कार्ड है जिसे आपके ग्राहक पहले से समझते हैं: हर विज़िट पर एक स्टैम्प, और तय गिनती पूरी होने पर कुछ मुफ़्त। फ़र्क सिर्फ़ इतना है कि स्टैम्प कागज़ पर नहीं, ग्राहक के मोबाइल नंबर पर जमा होते हैं।

इसलिए कार्ड खोता नहीं, आपके कार्ड ख़त्म नहीं होते, और ग्राहक को कुछ साथ लाना याद नहीं रखना पड़ता। नंबर है, तो कार्ड है।

कागज़ का कार्ड या डिजिटल कार्ड?

काउंटर पर ऐसे काम करता है

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   एक बार नियम तय करें

   कितनी विज़िट पर इनाम (3 से 10) और इनाम क्या होगा — जैसे हर 5 विज़िट पर एक मुफ़्त तोहफ़ा।

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   नंबर लिखें, Add visit दबाएँ

   काउंटर पर बस इतना ही काम है। पक्के ग्राहकों का नंबर 4 अंक लिखते ही दिख जाता है, और नया नंबर उसी समय ग्राहक बन जाता है।

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   ऐप बताए तब इनाम दें

   आख़िरी विज़िट पर ऐप कहता है “अभी इनाम दें”। Given दबाएँ और कार्ड फिर से शुरू हो जाता है।

ग्राहक को क्या दिखता है

कुछ इंस्टॉल नहीं करना। एक टैप में आप उन्हें WhatsApp पर उनका कार्ड भेज सकते हैं: उसमें उनके स्टैम्प और इनाम तक बची विज़िट दिखती हैं, हिंदी या English में, और यह फ़ोन के ब्राउज़र में खुलता है।

बिना स्मार्टफ़ोन वाले ग्राहकों के लिए भी चलता है। उनकी विज़िट नंबर पर गिनी जाती हैं, और इनाम का समय आने पर ऐप काउंटर पर ही बता देता है।

QR कोड और पॉइंट्स क्यों नहीं

QR कोड वाले कार्ड में ग्राहक को कैमरा खोलना, स्कैन करना, पेज का इंतज़ार करना और कभी-कभी साइन अप करना पड़ता है — भीड़ वाले काउंटर पर ज़्यादातर लोग नहीं करते। पॉइंट्स में रेट और बैलेंस समझना पड़ता है। स्टैम्प कार्ड में कुछ नहीं: आइए, स्टैम्प लीजिए, इनाम पास है।

नियम जितना आसान, लोग उतना ज़्यादा इस्तेमाल करते हैं। “हर 5 विज़िट पर हेड मसाज मुफ़्त” ग्राहक को याद रहता है और वह दोस्तों को भी बताता है।

ग़लतियाँ जो ऐप होने नहीं देता

• एक दिन में दो स्टैम्प: एक नंबर दिन में एक बार ही गिना जाता है, इसलिए दो बार टैप करने से दूसरा स्टैम्प नहीं लगता।
• ग़लत टैप: कोई भी विज़िट या इनाम वापस किया जा सकता है।
• पक्के ग्राहक का हिसाब भूलना: नंबर लिखते ही ऐप उनका कार्ड दिखा देता है।