Regularhoodनई दुकान
नई दुकान पर ग्राहक कैसे लाएँ और उन्हें पक्का ग्राहक कैसे बनाएँ
खुलने के बाद के पहले कुछ हफ़्ते बहुत कुछ तय करते हैं। इलाके के लोग जिज्ञासा में एक बार आ ही जाएँगे। वे दूसरी और तीसरी बार आते हैं या नहीं, इसी से दुकान बनती है।
पहली विज़िट लाएँ
- दुकान आसानी से दिखे: साफ़ बोर्ड, अच्छी रोशनी और खुला दरवाज़ा।
- आस-पास बताएँ: पास की दुकानें, सोसाइटी और दफ़्तर।
- Google Maps पर दुकान जोड़ें: फ़ोटो, समय और फ़ोन नंबर के साथ।
- खुलने के हफ़्ते में रोज़ WhatsApp स्टेटस लगाएँ।
- खुलने का ऑफ़र ठीक है, पर छोटा रखें।
पहली विज़िट को दूसरी में बदलें
यहीं ज़्यादातर नई दुकानें ग्राहक खो देती हैं। पहली विज़िट जिज्ञासा थी; दूसरी के लिए वजह चाहिए। पहले दिन से लॉयल्टी कार्ड शुरू करें, ताकि पहला ग्राहक भी एक स्टैम्प और एक लक्ष्य लेकर जाए।
काउंटर पर कहें: “यह आपका पहला स्टैम्प है — 4 और, फिर अगली बार मुफ़्त गिफ़्ट।” एक स्टैम्प वाले नए ग्राहक के पास पुरानी दुकान की जगह आपके पास लौटने की वजह है।
पहले महीने का प्लान
- 1
हफ़्ता 1: सबको स्टैम्प
हर ग्राहक को स्टैम्प मिले और नियम सुनाई दे। पोस्टर काउंटर पर लगाएँ।
- 2
हफ़्ता 2: कार्ड भेजें
ग्राहकों को WhatsApp पर उनका कार्ड भेजें, ताकि उन्हें बची विज़िट दिखें।
- 3
हफ़्ता 3: पक्के ग्राहक पहचानें
देखें कौन दो-तीन बार लौटा। उनके नाम और उनकी रोज़ की चीज़ याद रखें।
- 4
हफ़्ता 4: एक बार वालों को बुलाएँ
जो एक बार आए और नहीं लौटे, उन्हें छोटा-सा “फिर मिलने की उम्मीद है” मैसेज भेजें।
Regularhood के साथ
Regularhood सेट करने में एक मिनट लगता है, तो खुलने के दिन तक तैयार हो सकता है। आप एक नियम रखते हैं — हर N विज़िट (3 से 10) पर आपका चुना एक इनाम — और ग्राहक का फ़ोन नंबर लिखकर Add visit दबाकर विज़िट जोड़ते हैं।
आपके नियम वाला छापने लायक काउंटर पोस्टर और WhatsApp स्टेटस इमेज, ग्राहकों के लिए एक टैप वाले WhatsApp कार्ड, और न लौटे ग्राहकों की लिस्ट तैयार मैसेज के साथ मिलती है। शुरू करना मुफ़्त।
सवाल-जवाब
नई दुकान पर ग्राहक कैसे लाएँ?
दुकान को दिखने लायक बनाएँ, आस-पास सबको बताएँ, Google Maps पर आएँ और WhatsApp स्टेटस इस्तेमाल करें। फिर पहली बार आए ग्राहकों को लौटने की वजह दें।
क्या नई दुकान को तुरंत लॉयल्टी कार्ड शुरू करना चाहिए?
हाँ। पहले कुछ हफ़्तों में ही लोग तय करते हैं कि आपके पास आएँ या नहीं। पहली विज़िट पर स्टैम्प उन्हें लौटने की वजह देता है।
क्या खुलने का ऑफ़र अच्छा है?
छोटा हो तो हाँ। इसे खुलने के हफ़्ते तक रखें, ताकि ग्राहक दुकान के लिए आएँ, सिर्फ़ ऑफ़र के लिए नहीं।
पक्के ग्राहक बनने में कितना समय लगता है?
यह आपकी दुकान पर निर्भर है, पर आसान इनाम और अच्छे बर्ताव से अक्सर पहले महीने में ही पहले पक्के ग्राहक दिखने लगते हैं।
आपका अगला पक्का ग्राहक आज ही आएगा।
आपके अपने फ़ोन पर दो मिनट में सेटअप। शुरू करना मुफ़्त है।